1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web https://streaming.ifevet.com/, (en adelante Web o Sitio Web) la ostenta: ESPECIALIZACIÓN VETERINARIA, S.L. (en adelante IFEVET), provista de NIF: B21515895 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 31859, folio 0028, sección 8ª, hoja B-198836 Ins 1ª y cuyos datos de contacto son:

Dirección: AVDA REYES CATOLICOS, NUM 2 PLANTA 1, PUERTA C, 28220 MAJADAHONDA – (MADRID)

Teléfono de contacto: 674 207 209

Email de contacto: [email protected]

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web https://streaming.ifevet.com/ y la  adquisición  y accesos a los productos y/o servicios en el mismo (en adelante, “Condiciones”).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies, la política de privacidad y de protección de datos de IFEVET. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

–    Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y accesos legalmente válidos.

–    No realizar ninguna acción falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una acción de esta índole, se suspendería el servicio y se informaría a las autoridades pertinentes.

–    Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto (ver Aviso Legal).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido a Usuarios de  ámbito internacional. 

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con IFEVET el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. SERVICIOS OFRECIDOS POR EL SITIO WEB

3.1. El Sitio web permite disfrutar de servicios (en su conjunto denominados los «Servicios»), que incluyen EVENTOS (formativos, consultivos, FOROS DE DISCUSIÓN y GESTIÓN DE GRUPOS con la finalidad de interconectar usuarios y/o profesionales del sector veterinario. Salvo que se especifique lo contrario, estas Condiciones se aplican a todos los Servicios ofrecidos por IFEVET, siempre que sean compatibles. IFEVET podrá confiar la ejecución de los Servicios a terceros subcontratistas o subproveedores.

3.2. Para acceder a los Servicios es necesario registrarse en el Sitio web en el área pertinente reservada al Usuario. Durante el registro, se solicitará a los Usuarios que especifiquen si pretenden registrarse y, por tanto, realizar acciones en calidad de sociedad, empresa individual o autónomo, particular o asociación, especificando también el país de la sede o domicilio del Usuario. Sólo las compras de Servicios efectuadas por Usuarios particulares estarán sujetas a la normativa aplicable en materia de consumidores vigente en el país de residencia o domicilio del Usuario.

3.3. Todos los precios finales de los Servicios mostrados en el Sitio web se muestran en euros y se pueden visualizar tanto con IVA como sin IVA, según el país o el tipo de registro. Los precios de los Servicios pueden estar sujetos a variaciones periódicas. Para determinados Productos y ofertas, los gastos de envío están incluidos. 

3.4 Los medios de pago aceptados a discreción por el responsable podrán ser Transferencia, Tarjeta bancaria, giro postal, paypal y/o bizum.

4. PROCESO DE REGISTRO Y DISPONIBILIDAD

4.1. Los Usuarios debidamente registrados pueden acceder al Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de acceso y/o registro online de https://streaming.ifevet.com/, 

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, 

4.2. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que IFEVET ha recibido su solicitud de prestación del servicio. 

4.3. Una vez el procedimiento de registro ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica, cuando proceda, que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a IFEVET utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

4.4 El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento del registro, de ciertas condiciones particulares que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación; y reconoce que la culminación de tal registro o pedido materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares del servicio aplicables a cada caso.

4.5 Las comunicaciones, solicitudes y todas las gestiones que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de IFEVET con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web

4.6. IFEVET se reserva el derecho, a su entera discreción, a no proceder con cualquier registro. Esto también podrá suceder en caso de que:

   – los datos proporcionados por el Usuario al completar el formulario del pedido estén incompletos o sean incorrectos;

   – el Usuario no cumpla con los requisitos legales oportunos;

   – los servicios solicitados no estén disponibles.

En los casos mencionados anteriormente, IFEVET procederá a informar al Usuario, mediante correo electrónico, de que la propuesta de pedido no ha sido aceptada (en su totalidad o en parte), especificando los motivos y, por tanto, el contrato no se ha formalizado. En dicho caso, IFEVET reembolsará al Usuario la cantidad que este hubiera podido pagar.

4.7. IFEVET se reserva el derecho en cualquier momento que estime conveniente , de modificar, alterar y o interrumpir, temporal o permanentemente , el servicio , o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Además, no se hace responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier alteración, modificación, suspensión y/o interrupción de nuestros servicios, o cualquier parte del mismo.

4.8. Como miembro registrado en la red social de IFEVET, puede cancelar o terminar su cuenta, dirección de correo electrónico asociada y/o el acceso a nuestros servicios mediante la presentación de una solicitud de cancelación o terminación por escrito. Como miembro, usted acepta que IFEVET puede, sin ningún tipo de aviso previo por escrito, suspender inmediatamente, terminar, suspender y/o limitar su cuenta, cualquier dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y el acceso a cualquiera de nuestros Servicios. El motivo de dicha terminación, interrupción, suspensión y/o limitación de acceso deberá incluir, pero no se limita a:

– cualquier incumplimiento o violación de nuestras condiciones de servicio o cualquier otro acuerdo incorporado, regulación y/o directriz;

–  a través de las solicitudes de aplicación de la ley o de cualquier otra agencia gubernamental;

– la suspensión , alteración y / o modificación material a nuestros Servicios o cualquier parte del mismo;

– las cuestiones y / o problemas técnicos o de seguridad inesperados;

– todos los períodos prolongados de inactividad;

– cualquier compromiso por usted en cualquier actividad fraudulenta o ilegal;

– la falta de pago de todos los costos asociados que pueden ser debidas por usted en relación con su cuenta en IFEVET.

4.9. Además, en el presente documento acepta que cualquier y todas las terminaciones , suspensiones, discontinuidades y o limitaciones de acceso por causa justificada se harán a nuestra sola discreción y que no seremos responsables ante usted o cualquier otra tercera parte con respecto a la terminación de su cuenta, dirección de correo electrónico asociada y/o el acceso a cualquiera de nuestros Servicios.

5. CORRECCIÓN DE ERRORES

5.1. Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de registro en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con IFEVET a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

5.2. En cualquier caso, el Usuario, antes de validar el registro, puede hacer modificaciones.

5.3. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

6. GARANTÍAS

6.1. El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos y/o servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto y/o servicio, respondiendo IFEVET, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

6.2. En este sentido, se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por IFEVET y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos y/o servicios del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto y/o servicio del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. 

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Salvo disposición legal en sentido contrario, IFEVET no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

      – cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

      – pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de

      – toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

7.2. Igualmente, IFEVET también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

      – IFEVET aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto y/o servicio en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

       – Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. IFEVET pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de registro y/o prestación del servicio, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

      – IFEVET no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos y/o servicios que hayan sido utilizados por el Usuario. 

      – En general, IFEVET no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

             a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

             b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

             c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

             d) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

             e) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

             f) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

7.3. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y IFEVET dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. IFEVET pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

8. COMUNICACIONES

8.1. Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con IFEVET sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que IFEVET envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

8.2. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con IFEVET a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

8.3. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, IFEVET puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

9. RENUNCIA

9.1. Ninguna renuncia de IFEVET a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por IFEVET del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

9.2. Ninguna renuncia de IFEVET a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

10. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

11. INTEGRIDAD DEL ACUERDO

11.1. Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y IFEVET en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

11.1. El Usuario y IFEVET reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a IFEVET en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal, Política de privacidad y Política de Cookies). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO

13.1. El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una suscripción en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha suscripción en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

13.2. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a IFEVET. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web. El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de suscripción. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que IFEVET pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

13.3. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

13.4 En caso de desistimiento, IFEVET reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos.

13.5. IFEVET reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. 

13.6. El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Este sería el caso de productos o servicios personalizados, que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; 

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por IFEVET, habrá perdido su derecho de desistimiento.

13.7. Los usuarios de El Reino Unido podrán solicitar la devolución íntegra de las cantidades abonadas con anterioridad si lo hacen en el plazo máximo de 25 días tras la realización del alta del usuario en El campus de IFEVET.

14. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE 

14.1. El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web se regirán por la legislación española.

14.2. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre IFEVET y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

15. QUEJAS Y RECLAMACIONES

15.1. El Usuario puede hacer llegar a IFEVET sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

15.2. Además, IFEVET dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a IFEVET en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

15.3. Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre IFEVET y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .