Para permitir una correcta comunicación con los tutores del gato, es imprescindible conocer el origen evolutivo de la especie así como su comportamiento natural. Los gatos son, a la vez, depredadores y depredados, por lo que han desarrollado una gran capacidad en ocultar los síntomas de enfermedad, ya que de lo contrario podrían mostrarse débiles y ser la presa de un depredador superior. Además los gatos, no son animales que viven en grandes comunidades, a eso hay que sumar que el proceso de domesticación fue totalmente diferente al que sufrió el perro, por lo que la comunicación son sus tutores es mucho más limitada a la hora de manifestar síntomas de enfermedad. Todo esto hace que la medicina felina sea un reto. Todo consulta ha de completarse con una profunda anamnesis, así como un examen físico completo, prestando atención a los pequeños detalles que nos pueden indicar que algo va mal. Aunque pueda resultar difícil, en toda exploración física es esencial la exploración de la cavidad oral.
En veterinaria es esencial la comunicación con los responsables del gato, más aún en medicina felina y odontología ya que los síntomas de enfermedad pueden ser muy sutiles y no ser detectados fácilmente.
La esencia de la odontología veterinaria es el alivio del dolor de los pacientes, escasamente trabajaremos con fines estéticos. Es importante transmitir el perjuicio que ocasionan a los gatos las diferentes enfermedades orales.
Para el auxiliar técnico es imprescindible conocer las enfermedades orales más frecuentes en gatos, para poder transmitirlo a los tutores y poder exponer con detenimiento los procesos por los que va a pasar su gato, incluido el post-operatorio, cosa que siempre es motivo de consulta y las expectativas de recuperación. Entre estas enfermedades destaca la enfermedad periodontal, la resorción dental y la gingivitis crónica felina como las más representadas. Es importante destacar que la resorción dental felina aparece hasta en el 70 % de los pacientes, por lo que es una enfermedad a la que nos enfrentaremos con mucha frecuencia y que todo el personal de la clínica debe conocer en profundidad.
Un punto importante en la labor del equipo auxiliar será dar recomendaciones en cuantos productos de higiene oral y el proceso del cepillado dental. Para ello, la clínica debe contar con material de apoyo como modelos anatómicos, fichas técnicas, incluso material para las redes sociales como infografías, videotutoriales, etc. Aunque en el mercado existe una gran cantidad de productos para la higiene dental de las mascotas, no todos son recomendables, incluso algunos pueden ser perjudiciales. Para seleccionar los productos más indicados podemos recurrir al listado que nos ofrece la veterinary oral health council.
Por último, como punto muy importante en la comunicación, es la necesidad de transmitir que los procedimientos dentales llevados a cabo en el centro veterinario son técnicas profesionales, con estudio del paciente y pruebas complementarias de imagen como la radiografía dental. Es importante dar valor a nuestro trabajo.